Обмен и возврат

Обмен и возврат разбираем по переписке: так сохраняется вся цепочка с фото, номерами узлов и датами.

Когда обмен возможен

Случай	Решение
Недокомплект при приёмке	досылаем позицию за свой счёт
Заводской дефект	ремонт или замена узла по гарантии
Неверная позиция в отгрузке	обмен на верную, доставка за наш счёт
Оборудование не подошло по тяге	подбираем замену с доплатой или возвратом разницы

Порядок действий

1. Письмо с описанием, фото и номером спецификации
2. Подбираем вариант: ремонт, замена или возврат
3. Согласуем логистику и ответственного со стороны заказчика
4. После приёмки закрываем вопрос актом или письмом

Оборудование с следами работы принимаем по индивидуальной оценке состояния.

Смежные разделы

• Правила торговли
• Гарантийные условия
• Сервисная поддержка

Связь с нами

• Почта: kabelniyesistemi@kabelniyesistemi.ru
• Офис: Москва, Электродная улица — головной офис и инженерный отдел
• Склад: Москва, промышленная зона Перово — головной склад
• График: пн–пт 08:00–18:00; заявки по email принимаются круглосуточно

Поставляем оборудование по России и странам СНГ: Азербайджан, Армения, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Молдова, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан.